电气分公司收到三峡用户感谢信

近期,电气分公司收到来自三峡水力发电厂的感谢信。信中对公司技术服务人员圆满完成水电站左岸右岸厂房内的6台桥式起重机电气系统升级改造任务给予高度赞誉。信中表示,“改造后的桥机,经过运行考验,性能稳定,安全性和可靠性大幅提升,达到了预期目标。在此过程中,贵公司表现出的优异的技术管理水平,攻坚克难及‘用户至上’的契约精神令人钦佩。”

集团公司深化改革以来,牢固确立了“用户至上”的核心价值观,一切的经营活动都要以用户满意作为根本的出发点和落脚点,电气分公司调试服务人员始终牢记“用户的要求就是我们的追求,用户的标准就是我们的标准,用户的利益就是我们的利益”,不断完善用户意见反馈机制和快速响应机制,为用户提供超预期的优质服务。

公司生产的桥式起重机主要承担水电站转子吊装工作,对保障水电站正常运转有着举足轻重的作用。电气分公司在接到该任务后,面对疫情影响、工期紧张、环境恶劣等诸多困难,分公司及相关单位高度重视,成立了专门的项目组,第一时间赶赴用户现场,与用户进行深入沟通,了解用户需求,积极协调各方、解决技术难题,为用户提供优质的服务,直到任务顺利完成。在为期几个月的电气系统升级改造任务中,服务人员长期驻扎在用户现场,在现场恶劣的环境中艰苦奋斗、辛勤付出,层层保障安全,环环紧扣质量,用勤奋敬业、踏实务实的工作态度打动了用户,用优秀的技术水平和执行力感动了用户。他们对待工作的态度,折射出了公司深化改革以来良好精神面貌,更树立了企业良好的对外形象。

今后,电气分公司将化信任为责任、变感谢为动力,进一步提升服务意识,提高服务质量,以高水平服务保障能力为公司高质量高速度发展提供有力支撑!

 

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